Телефоны:
8 495 201-41-39


ICQ: 337-815-789
SKYPE: posudavdom
Часы работы:
с 900 до 2100
Каталог

Доставка и оплата

ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ

 

Доставка по Москве в пределах МКАД

Доставка по городу Москва осуществляется курьером в течение 1-4 дней после подтверждения  и согласования заказа с менеджером.

Заказ на сумму до 1 500 руб. - стоимость доставки 500 рублей

Заказ на сумму от 1500 до 6000 рублей – стоимость доставки 200 рублей.

Заказ на сумму от 6000 рублей доставляется бесплатно.

Доставка заказов по Москве и области, сумма которых превышает 39 999 рублей - осуществляется по предоплате.

Доставка по Москве (за пределами МКАД) и Московской области

Доставка заказов за МКАД  осуществляется в течение 2-8 дней в зависимости от расстояния и погодных условий.

1.     По Московской области курьером (за МКАД до 10 км) - бесплатно при заказе от 9000 руб., 299 руб. при заказе до 9000 руб.

2.     По Московской области курьером (за МКАД от 10 км до 50 км) - из расчета 20 руб. каждый км от МКАД

3.     По Московской области курьером (за МКАД свыше 50 км) – данный вид доставки оговаривается отдельно с менеджером нашего магазина

 

Доставка по России

Доставка в Регионы рассчитывается отдельно в зависимости от региона и от выбранного способа доставки.

Доставка возможна любой транспортной компанией, находящейся у Вас в регионе, а так же EMS Почтой России. Стоимость доставки определяется из расчета стандартных тарифов указанных транспортных компаний. 

 

При приеме заказа, внимательно осматривайте приобретаемый товар, проверяйте внешний вид, количество и качество товара в присутствии курьера. Если Вам не нравится вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру. Претензии по внешнему виду и составу заказа принимаются только в момент доставки в присутствии курьера. После ухода курьера - претензии НЕ принимаются.

В случае Вашего отказа от доставленного заказа, без объективной причины, стоимость курьерской доставки  должна быть оплачена.

 

ОПЛАТА ТОВАРА

 

Наличный расчет: При доставке заказа курьером. Действует только по Москве и Московской области.

Безналичный расчет: данный способ оплаты действует для юридических лиц и для людей, находящихся в других регионах.

Отгрузка заказов, оплаченных по безналичному расчету, производится в течение трех дней после поступления денег на расчетный счет организации. 

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Мы убедительно просим Вас, если Вы по каким-либо причинам решили отказаться от заказа, изменить сроки доставки Вашего заказа, его содержание, пожалуйста, как можно раньше сообщите нам об этом по электронной почте info@posudavdom.ru или телефону: +7 (495) 201-41-39.

В случае если Вы отказываетесь от доставленного товара по причине, не связанной с несоответствием количества, ассортимента, указанным в заказе, а так же при отсутствии претензий к внешнему виду и целостности упаковки, стоимость доставки должна быть оплачена (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

Также при отказе от части доставленного Вам заказа, в результате чего сумма заказа стала меньше, чем необходимо для бесплатной доставки, выезд курьера должен быть оплачен.

Отказ от заказа по внешнему виду возможен только в момент принятия его заказчиком. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с нормами законодательства, регулирующими Права потребителей, и действующими в России на момент регистрации заказа. К возврату принимаются только товары, не включенные в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

 

Возврат и обмен изделий надлежащего качества

Возврат возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (товарный или кассовый чек). Для возврата также необходим документ, удостоверяющий личност.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Претензии по товару ненадлежащего качества

Под продукцией ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функций.

Полученное изделие должно соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью. Внимание! Изображения на сайте, включая цвет, могут отличаться от внешнего вида реальных продуктов. Информация о технических характеристиках, комплектации и внешнем виде основывается на последней доступной на момент публикации информации. Комплектация может быть изменена производителем без предварительного уведомления.

Убедительно просим вас тщательно осматривать получаемый товар на предмет отсутствия дефектов и комплектности, прежде чем расписаться в товарной накладной. Внешний вид и комплектность, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки (кроме доставки почтой). При получении Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, претензий к количеству и внешнему виду не имею».

После получения заказа претензии к внешним дефектам, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, о чём вы не были заранее предупреждены продавцом, вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена может быть выполнена только посредством возврата и оформления нового заказа.

 

Порядок действий при возврате товара

Для возврата, а также в случае предъявления претензий к качеству заполните письмо-претензию и заявление. В заявлении просим подробно указать, какие дефекты содержит возвращаемое изделие, и обратить внимание, что денежные средства могут быть возвращены вам одним из указанных в заявлении способов. При выборе банковского перевода укажите необходимыереквизиты. Приложите товарный или кассовый чек. Также необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность получателя заказа, а в случае дистанционной передачи, приложить копию его главного разворота.

Перечень изделий надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену

Если на момент Вашего обращения по обмену, аналогичное изделие отсутствует в продаже, вы можете отказаться от покупки и потребовать возврат ее стоимости.

Внимание! При отказе от товара, в случае если он является частью набора, возврат может осуществляться только полным набором.

 

Оставьте ваш email и получайте купон на скидку каждую неделю!
Подписаться